Introduction

Design Pop (ci-après « nous », « notre » ou « l’entreprise ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web https://designpop.fr.

Veuillez lire attentivement cette politique. Si vous ne comprenez pas nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter avant de fournir vos données.

1. Responsable du traitement des données

VANESSA GUENEGO
Design Pop
63 rue Georges Toussaint
54110 Varangéville
France

Email : contact@designpop.fr
Téléphone : +33 6 15 99 93 16

La responsable du traitement des données personnelles est VANESSA GUENEGO, qui exerce en qualité d’entrepreneur individuel.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Données collectées directement

Lorsque vous nous contactez ou remplissez un formulaire sur notre site, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de l’entreprise, secteur d’activité, site web existant
• Données de communication : messages, demandes de devis, questions posées
• Informations de paiement : adresse de facturation, méthode de paiement (traitée de manière sécurisée)

Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP de votre appareil
• Type et version de navigateur
• Système d’exploitation
• Données de visite : pages visitées, durée de visite, clics effectués
• Cookies et données de suivi (voir notre Politique des Cookies)

3. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Consentement (Article 6.1.a du RGPD)

• Inscription à notre newsletter
• Contact via formulaire (avec case à cocher du consentement)
• Acceptation des cookies non essentiels

Exécution d’un contrat (Article 6.1.b du RGPD)

• Prestation de services web (création/refonte de site)
• Traitement des commandes et factures
• Communication relative à vos projets

Obligation légale (Article 6.1.c du RGPD)

• Conservation des factures et données comptables (10 ans)
• Respect des lois fiscales et sociales

Intérêts légitimes (Article 6.1.f du RGPD)

• Amélioration de nos services
• Prévention de la fraude
• Sécurité du site

4. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos demandes : répondre à vos questions, vous envoyer des devis
• Fournir nos services : création/refonte de site web, maintenance, accompagnement
• Facturation et paiement : gérer vos factures et transactions
• Communication : vous envoyer des mises à jour, confirmations de commande
• Newsletter : envoyer des actualités et offres (avec votre consentement)
• Amélioration : analyser l’utilisation du site pour optimiser l’expérience utilisateur
• Sécurité : détecter et prévenir la fraude et les abus
• Obligations légales : respect de nos obligations légales et fiscales

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Prestataires de services

Nous partageons vos données avec des tiers uniquement pour accomplir nos services :

• Hébergeur : OVH Cloud (pour l’hébergement du site)
• Paiement : prestataires de paiement sécurisés (utilisation du HTTPS)
• Analytique : outils d’analyse d’audience (Google Analytics avec anonymisation)

Obligations légales

Nous pouvons être obligés de divulguer vos données si la loi l’exige (autorités publiques, tribunaux, etc.).

Protection des données chez nos prestataires

Tous nos prestataires sont soumis à des clauses de confidentialité strictes et respectent le RGPD. Les transferts internationaux sont sécurisés par des mécanismes appropriés (clauses contractuelles standards, certifications).

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Demandes de contact sans suite : 1 an
• Clients actifs : durée de la relation commerciale + 1 an après
• Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données analytiques : 26 mois maximum (Google Analytics)
• Newsletter : jusqu’à désinscription
• Cookies : voir notre Politique des Cookies

Après ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon permanente.

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès (Article 15)

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles traitées par Design Pop.

Droit de rectification (Article 16)

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement (Article 17 – « Droit à l’oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions, notamment :

• Elles ne sont plus nécessaires
• Vous retirez votre consentement
• Vous vous opposez au traitement

Droit à la limitation du traitement (Article 18)

Vous pouvez demander le blocage temporaire de vos données en cas de litige.

Droit à la portabilité des données (Article 20)

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine (ex : CSV, JSON).

Droit d’opposition (Article 21)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée

Vous avez le droit de ne pas être soumis à un profilage automatisé sans intervention humaine.

8. Comment protégeons-nous vos données ?

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en place les mesures suivantes :

• Chiffrement HTTPS : tout le site est sécurisé par certificat SSL
• Authentification sécurisée : mots de passe hashés et salés
• Accès restreint : seul le personnel autorisé peut accéder aux données
• Firewalls : protection contre les accès non autorisés
• Sauvegardes régulières : récupération en cas de problème
• Mise à jour régulière : correctifs de sécurité appliqués rapidement
• Audit de sécurité : vérifications régulières

9. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Veuillez consulter notre Politique des Cookies pour plus de détails.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la banneau de consentement qui apparaît lors de votre première visite.

10. Transferts de données en dehors de l’UE

La plupart de vos données sont traitées et stockées au sein de l’Union Européenne. Cependant, certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’UE.

Lorsque des transferts internationaux sont nécessaires, nous utilisons :

• Clauses Contractuelles Standards (CCS) : dispositions contractuelles approuvées par la Commission Européenne
• Certifications : vérification que le destinataire offre un niveau de protection adéquat

11. Déclaration et conformité CNIL

Design Pop respecte la Loi Informatique et Libertés (Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée) et le RGPD (Règlement (UE) 2016/679).

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez signaler un problème, vous pouvez également contacter :

12. Modifications de cette politique

Design Pop se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements légaux, techniques ou commerciaux.

Les modifications sont publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Les changements importants seront communiqués par email aux utilisateurs enregistrés.

Votre utilisation continue du site après les modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits RGPD :